三孩政策发布以来,致力于建设生育友好型社会成为母婴行业共议热点。与此同时,在新生代家庭消费升级及疫情常态化引发的消费行为变革,也让母婴产业迎来发展转型的契机。作为中国母婴互联网产业的头部企业,宝宝树率先呼吁全产业链应势布局新战略、新业态,共建健康有序发展的母婴市场环境,并于7月15日在上海举办了主题为“三生万物”宝宝树2021年战略发布会,从“生命”、“生态”、“生意”三个维度,与百家中国年轻家庭服务产业上下游企业,共话母婴产业发展机遇与未来。
会上,宝宝树邀请到国家二级心理治疗师&华盛顿大学临床心理学博士杜艺菲,上海黄埔妇幼保健院儿保科主任李天舒,大蜜健康创始人金紫亦,围绕议题“母婴内容营销突围战 2021如何c位出道”进行了深入的探讨,希望给予行业更多经验和洞见。
近八成妈妈有过情绪问题母婴用户心理需求迫切需要好平台、好内容建立信任链接
妈妈好,对家庭和宝宝来说,才是真的好。据宝宝树观察,近年来妈妈们对心理健康的关注度不断攀升。国家二级心理治疗师杜艺菲博士指出,产后妈妈的情绪问题非常普遍,“据统计,50%~80%的产后妈妈,也就是一半以上的产后妈妈有产后情绪问题,有十分之一的产后妈妈严重到了产后抑郁程度。”
身份的突然转变,长期睡眠不足、产后激素分泌等多重原因导致了产后妈妈的情绪问题。而精力被婴儿占据无暇顾及自身、担心吃药影响宝宝,家人、朋友的不理解等多重因素,让产后妈妈慢慢封闭,越来越不愿意去向外求助,形成了情绪问题恶性循环,使得产后妈妈变成了一座座孤岛。
同时,杜博士指出,情绪问题只是母婴用户心理需求的一方面,育儿焦虑、产后夫妻关系重塑等也是是母婴用户心理需求的重要内容,这些都迫切需要好的内容来建立信任和链接,帮助母婴用户。
为此,今年3月份,宝宝树曾联合多位国内著名的心理学大咖,为母婴用户带来了一系列专业的心理课程。作为这次活动专家之一,杜艺菲博士坦言:“我们有好的内容,但是很难触达到那些有需要的群体。但这一次就很不一样,因为有宝宝树这样的平台,很多限制性的障碍都可以通过网络课程去克服。而且网络课程有一个好处,就是匿名性,可以让大家很热烈的去参与。此外,这次的课程深度洞悉用户,三个课程都是根据宝宝树用户的需求去设定,包括认识更好的自己,走进宝宝的世界,以及收获完美的关系。”
家长普遍存在认知不足和观念误区科学指导和治标治本是育儿内容关键
家庭生活中,育儿是个技术活。据李天舒医生分享,妈妈们对于很多医学常识认知不足,以过敏为例,关于过敏的成因、表现和应对,很多认知都是错误的,但很多时候妈妈们都是遇到问题去搜索一下,但网上的回答五花八门,需要有系统性的科学的专业的内容来给大家引路。
“身体的过敏,通俗的来讲,就是把蛋白质当成了坏蛋来打,当它是细菌或者病毒,免疫系统对它进行识别并对它攻击。一些孩子对鸡蛋、普通奶粉等食物过敏,家长对此非常困惑和焦虑,担心不吃这些食物会影响孩子的生长发育。这时候需要给家长指导,让他们明白,不是所有的营养对每个孩子来说都是好的“,李医生在讲到家长的观念误区时分析道。
此外,宝妈可能知道孩子湿疹,但是却不知道背后的原因是过敏,会当作纯粹的热疹进行治疗,这样治标不治本,而过敏治疗的关键在于治本。
为了帮助新生代父母全面防敏抗敏,今年7月份的过敏月活动中,宝宝树联合国内过敏专业机构浩欧博,邀请专业医生加入抗敏联盟,通过知识百科、专家在线问诊、防敏测试等,为妈妈们梳理最关心的过敏知识。李医生表示,作为抗敏联盟专业医生的一份子,非常需要通过宝宝树这样的互联网平台来把更多科学的知识传递给妈妈们。
产后身材焦虑问题显著呼唤专业体系内容破解产康难题
产后的身材焦虑是不少宝妈们都会面临的难题,如何正视这一点并保证母子营养的同时健康瘦身是妈妈们的核心痛点。近年来,新生代妈妈在产后关注宝宝的同时,更关注自己,产后康复需求受到了越来越多的关注。
中国营养学会会员、健身运动达人金紫亦指出,很多妈妈对产后恢复存在认知误区,产后恢复不是简单的瘦下来,而是身体机能的恢复,第一要解决疼痛的问题,第二要解决机能的问题。由于产后恢复对时效性要求高,所以妈妈们需要抓住产后九个月的黄金时间。金紫亦补充解释道,“产后恢复有几个特性,第一个是它的时效性很强,越早恢复越好,黄金期就是产后9个月;如果错过,第二个理想周期是产后一年半之内,基本上这个时候宝妈还是在哺乳期,身体激素水平还是不一样的,恢复起来速度还是很快的,如果这个阶段再错过,那么产后三年还算一个有效的时期,这是产后恢复的一个非常明显的特点。
“现在我们面对的妈妈是一群高知的,非常精准知道自己想要什么的妈妈,我们给她们的一定是非常科学化、成体系化的内容”,金紫亦表示自己目前已经加入宝宝树研究院的产康研究院,“宝宝树作为深耕母婴行业14年的品牌,妈妈可以信任在这个平台所获取的育儿知识,专家知识、养育知识。我们在宝宝树上给妈妈提供免费的科普内容,直播的问题解答,成体系的系列课程,以及真正帮助宝妈们解决焦虑的训练营,宝宝树已形成一个非常完整的闭环。”
据介绍,宝宝树研究院是宝宝树的王牌服务产品,多年来,根据用户需求的变化,宝宝树细分出了包括母乳喂养、消化吸收、免疫力、早产儿、海外育儿等22个研究院。
谈及未来如何为母婴用户提供更好的内容和服务时,三位专业人士分别提到了体系化、系统化、专家产出的母婴知识课程,开设心理聊天室服务,联合打造辣妈训练营项目等,希望帮助母婴人群得到全方位的关注和呵护。
据了解,宝宝树未来将为母婴用户搭建心理小屋,开设育儿必修课以及编撰育儿白皮书,同时联合宝宝树首席育儿官吴敏霞,组建“奥运辣妈训练营”,共同为母婴人群的健康提供帮助。同时,宝宝树也正在规划通过专家赋能社群运营,以提升社群用户服务的效率。
作为互联网“原住民”的新生代父母,90后、95后不论是生育观念还是线上行为,都有了巨大的改变。面对这样的“新人群”,需要新的沟通方式,新的战略,更需要新的内容。宝宝树近年来陆续上线爸爸版、备孕版,细分场景搭建社群服务体系等,即是对用户新需求新要求的一个呼应。长远来看,主力人群会不断迭代,需求也会不断升级,不论是对作为母婴互联网的核心代表平台的宝宝树还是整个母婴行业来说,都是新的考验,需要新的解答。